Mide 90 cm de alto con tres longitudes disponibles (100 cm, 130 cm y 160 cm) y dos profundidades diferentes (80 cm para la mesa de 100 cm de largo y 90 cm para las otras dos).
En caso de quejas, consultas o reclamaciones, el USUARIO deberá contactar al titular del SITIO WEB realizando su solicitud a través de los medios establecidos en el numeral 8. DATOS DE CONTACTO de los presentes Términos y Condiciones, y proporcionar: Número de Pedido y/o Número de Orden. En caso de reclamación, FIAMMA contará con un plazo máximo de respuesta de 3 (tres) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la información completa proporcionada por el USUARIO.
REEMBOLSO
FIAMMA aplicará el reembolso a favor del USUARIO únicamente cuando el producto:
• Se encuentre dañado;
• La fecha de entrega no sea la acordada por atrasos de FIAMMA y siempre que no se haya informado al cliente;
• Cuando el producto sea el incorrecto.
De ser así, el Usuario deberá agotar el siguiente procedimiento:
• Solicitar al SITIO WEB que se aplique el reembolso a través del correo electrónico de contacto fiamma.mid@gmail.com para obtener un formulario en el cual el USUARIO deberá exponer las causas que la originan, así como brindar y presentar toda la información necesaria para la validación de su compra y lo enviará por correo electrónico a favor del SITIO WEB.
En caso de que FIAMMA califique como procedente el reembolso: El USUARIO está obligado a reenviar o entregar a favor de SITIO WEB el producto objeto de reembolso dentro del envase, envoltura o empaque original en el cual fue enviado por parte de FIAMMA.
FIAMMA efectuará el reembolso dentro de un plazo de 7 (siete) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se obtenga el producto objeto del reembolso y lo hará en la misma forma en la que el USUARIO hizo el pago del pedido.
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Producto | SKU | Valoración | Descripción | Colección | Disponibilidad | Tipo de producto | Otros detalles |
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1. Disponibilidad de los términos y condiciones de uso
El USUARIO podrá consultarlos, archivarlos y/o imprimirlos en cualquier momento.
Al acceder y hacer uso del SITIO WEB, el USUARIO acepta en su totalidad y sin reservas, los presentes Términos y Condiciones. Si el USUARIO no estuviese de acuerdo los presentes Términos y Condiciones, ya sea en algunas de sus cláusulas o en la totalidad de ellas, se abstendrá de acceder y hacer uso del SITIO WEB.
2. Del sitio web
El titular del SITIO WEB se reserva el derecho de terminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del SITIO WEB, en cualquier momento.
Además, puede restringir, suspender, cancelar o terminar el acceso del USUARIO al SITIO WEB y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente, en los siguientes casos:
El SITITO WEB exclusivamente se encuentra dirigido a personas mayores de edad, con capacidad jurídica para realizar la compra de productos y servicios en línea, así mismo no recaba información de menores, niños, niñas y adolescentes.
3. Del servicio
Los servicios proporcionados en el SITIO WEB, consisten únicamente, en proporcionar información, acerca de los servicios de FIAMMA, enfocado a la venta de hornos para pizza, parrillas para exteriores y accesorios para cocinar.
EL SITIO WEB y sus componentes se ofrecen únicamente con fines informativos, FIAMMA no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información.
3.1 PROCESO DE CONFIRMACIÓN Y APROBACIÓN DEL PEDIDO
Al momento de realizar un pedido a través del SITIO WEB, el USUARIO deberá proporcionar sus datos de contacto, tales como; número telefónico, correo electrónico y/o aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, (al momento en que el USUARIO proporciona su número telefónico de WhatsApp consiente recibir mensajes), los cuales posibilitará la comunicación entre las Partes. El SITIO WEB efectuará el proceso de confirmación y aprobación del pedido notificando al USUARIO de la siguiente manera:
Si el USUARIO proporciona una cuenta de crédito, débito o similar a fin de realizar el cargo directo para el cobro de la compra, en ese acto el USUARIO otorga consentimiento expreso a favor del SITIO WEB para que este realice los cargos correspondientes.
3.2 ENTREGA DE PRODUCTO.
FIAMMA únicamente realizará entregas a favor del USUARIO dentro de la República Mexicana.
FIAMMA realizará la entrega del producto objeto de la compra a través de la contratación de una empresa de mensajería y notificará al USUARIO del plazo de envío (tiempo de entrega) a través del correo electrónico. El SITIO WEB notificará al USUARIO, o bien, proporcionará a la empresa de paquetería los datos del USUARIO para que, en caso de que ocurra cualquier eventualidad o contratiempo con el envío, se contacte con el USUARIO.
En caso de que el USUARIO no reciba su pedido dentro del plazo establecido podrá ponerse en contacto con el SITIO WEB a través del número telefónico, correo electrónico y/o aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, (al momento en que el USUARIO proporciona su número telefónico de WhatsApp consiente recibir mensajes). El USUARIO deberá brindar todos los datos correspondientes a su pedido.
Requisitos indispensables para que pueda ser contactado por parte de FIAMMA, este último responderá mediante correo electrónico de contacto y/o número telefónico, a la brevedad posible a partir de recibir toda la información para la identificación de la compra, a fin de que notifique el estatus del pedido.
3.3 EXCEPCIONES DE ENTREGA.
FIAMMA, como proveedor no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería, salvo que efectúe un pago correspondiente al seguro directamente a la empresa de mensajería.
Por cada intento fallido de entrega, la empresa de mensajería dejará al USUARIO un aviso de entrega en el domicilio indicado para la entrega de su compra. Una vez que se dé el tercer intento de entrega no exitosa, el paquete regresará al almacén del negocio, por lo que el USUARIO deberá ponerse en contacto con FIAMMA.
Las excepciones de entrega se aplicarán en los envíos señalados como “Envíos con Problema”. Se considerará como “Envío con Problema”, al pedido en donde:
En esta situación le será comunicado al USUARIO por vía correo electrónico, dentro de un plazo de días hábiles dependiendo de las políticas de la empresa de mensajería.
3.4 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN.
En caso de quejas, consultas o reclamaciones, el USUARIO deberá contactar al titular del SITIO WEB realizando su solicitud a través de los medios establecidos en el numeral
8. DATOS DE CONTACTO
de los presentes Términos y Condiciones, y proporcionar: Número de Pedido y/o Número de Orden.
En caso de reclamación, FIAMMA contará con un plazo máximo de respuesta de 3 (tres) días hábiles, contados a partir del día hábil siguiente a la recepción de la información completa proporcionada por el USUARIO.
REEMBOLSO
FIAMMA aplicará el reembolso a favor del USUARIO únicamente cuando el producto:
En caso de que FIAMMA califique como procedente el reembolso: El USUARIO está obligado a reenviar o entregar a favor de SITIO WEB el producto objeto de reembolso dentro del envase, envoltura o empaque original en el cual fue enviado por parte de FIAMMA.
FIAMMA efectuará el reembolso dentro de un plazo de 7 (siete) días hábiles contados a partir del día siguiente a aquel en que se obtenga el producto objeto del reembolso y lo hará en la misma forma en la que el USUARIO hizo el pago del pedido.
4. Límite de los servicios
El servicio del SITIO WEB, consiste únicamente en proporcionar información, acerca de los servicios de FIAMMA que tiene como principal actividad la venta de hornos para pizza, parrillas para exteriores y accesorios para cocinar.
5. Datos personales de usuarios
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6. Límite de responsabilidad
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7. Propiedad intelectual de los usuarios
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8. Datos de contacto
Para cualquier solicitud de aclaraciones, reclamaciones o información el TITULAR del SITIO WEB, pone a disposición del USUARIO los siguientes medios de contacto:
Domicilio: Calle 28, Número Exterior 206, Interior 7, por Calle 63, Colonia Montes de Ame, Código Postal 97115, Municipio Mérida, Estado Yucatán, México.
Correo electrónico: fiamma.mid@gmail.com
9. Jurisdicción y competencia
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como a la Delegación de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (PROFECO) competente en Municipio Mérida, Estado Yucatán, México; renunciando a cualquier otro fuero que con motivo de su domicilio presente o futuro pudiera llegar a corresponderles.
10. Disposiciones adicionales
FIAMMA se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, añadir, quitar o actualizar en cualquier momento, en su totalidad o en partes, los presentes Términos y Condiciones.
Los cambios en los presentes Términos y Condiciones, serán efectivos en cuanto sean publicados en el presente SITIO WEB; por lo que, acceder y/o hacer uso del mismo, después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación del mismo, por lo tanto, es responsabilidad del USUARIO leer los Términos y Condiciones vigentes.